Bu Gizlilik Politikası, RaporApp ("Uygulama", "biz") tarafından sunulan mobil ve web uygulamasını kullanırken kişisel ve işletme verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu & İletişim
Verilerinizin işlenmesinden RaporApp sorumludur. Bu politika veya verilerinizle ilgili her türlü talep için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@raporapp.net
- Web: raporapp.cloud
2. Topladığımız Veriler
Uygulamanın çalışması için aşağıdaki verileri toplarız:
| Veri Türü | Örnek | Amaç |
|---|---|---|
| Kimlik & iletişim | Ad-soyad, e-posta, telefon | Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, bildirim |
| Hesap kimlik bilgileri | Şifre (şifrelenmiş), oturum jetonu | Güvenli giriş |
| Cihaz bilgisi | Cihaz kimliği (device ID), model, işletim sistemi | Cihaz limiti ve güvenlik kontrolü |
| İşletme/finansal veri | Cari, stok, ciro, çek, fatura kayıtları | Uygulamanın çekirdek raporlama işlevi |
| Bildirim jetonu | Push (FCM) token | Anlık bildirim gönderimi |
Toplamadığımız veriler: Konum bilgisi, kişi rehberi, fotoğraf/medya, kredi kartı/ödeme bilgisi (ödeme işlemleri ayrı ve güvenli web panelinde yapılır) ve reklam tanımlayıcıları toplanmaz.
3. Verileri Nasıl Kullanırız
- İşletmenize ait Logo ERP raporlarını size göstermek
- Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve güvenliğinizi sağlamak
- Önemli gelişmeler hakkında size bildirim göndermek
- Uygulamanın hatalarını gidermek ve performansını iyileştirmek
4. Veri Paylaşımı
Verilerinizi üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşmayız. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı veri işlenir:
- Google Firebase (Cloud Messaging): Anlık bildirim gönderimi için push jetonu.
- Sunucu altyapısı: Verileriniz, kontrolümüzdeki güvenli sunucularda işlenir.
İşletme verileriniz (cari, stok vb.) yalnızca sizin organizasyonunuza aittir ve yalnızca yetkilendirdiğiniz kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.
5. Veri Güvenliği
- Tüm veri iletişimi HTTPS/TLS şifrelemesi ile korunur.
- Şifreler tek yönlü olarak şifrelenir (hash) ve hiçbir zaman düz metin saklanmaz.
- Erişim, rol ve yetki bazlı olarak sınırlandırılır.
- Çok cihazlı giriş kontrolü ile yetkisiz erişim engellenir.
6. Veri Saklama
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz ve hesabınıza bağlı kayıtlar makul bir süre içinde kalıcı olarak silinir (yasal saklama yükümlülükleri saklıdır).
7. Haklarınız (KVKK / GDPR)
6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişme ve kopyasını talep etme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
8. Hesap ve Veri Silme
9. Çocukların Gizliliği
RaporApp bir işletme/üretkenlik uygulamasıdır ve 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.
10. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
11. İletişim
Gizlilikle ilgili soru, talep veya şikayetleriniz için: info@raporapp.net